對香河縣政協第九屆委員會第四次會議 第6號提案的答復

高立軍委員：

　　您提出的關于“加快我縣物業管理的幾點建議”的提案收悉，現答復如下：

　　按照《中華人民共和國公司法》規定，我縣的物業公司應在縣公司登記機關進行注冊、取得合法的營業執照后，方可為小區業主提供物業服務，物業公司的服務內容、收費標準按照國家、省、市《物業服務收費管理辦法》報經縣價格主管部門審批后執行。在此基礎上，前期物業招投標和前期物業服務需經我局備案。物業公司與小區業主簽訂物業服務合同，規定雙方的權利和義務，確定服務內容和范圍，物業公司依照合同規定做好物業管理和服務。針對您提出的幾個方面的建議，我們將重點做好以下工作：

　　一、積極宣傳物業法規。我局將通過微信平臺、廣播電視、電子大屏幕等各種渠道，大力宣傳《物業管理條例》和有關物業方面的法律、法規、政策知識，增強物業服務企業和廣大業主尊法守法意識，倡導契約精神。充分利用行業公眾號，暢通業主投訴機制。加強物業服務企業和業主之間的交流，促進物業服務企業與業主相互溝通、相互理解、避免不必要的矛盾糾紛，構建和諧社區。

　　二、加強物業行業監管。我局將進一步加強全縣范圍內物業公司經營管理的監督、指導工作，及時受理、處理對物業服務企業和從業人員的投訴。完善前期物業管理招投標監管，加強物業服務的行業管理，規范物業服務市場秩序。監督指導物業服務企業按照《物業服務合同》約定做好住宅小區內物業服務工作。查處各類違反《物業管理條例》、《住宅室內裝飾裝修管理辦法》部分涉及我局負責的違法違規行為。

　　三、完善物業管理機制。2018年12月5日《廊坊市物業管理辦法》正式實行?！掇k法》進一步明確屬地及相關部門職責，物業主管部門行業管理、屬地政府具體負責、社區居委會組織實施、職能部門齊抓共管的工作機制。

　　四、做好老舊小區改造。我縣老舊居住小區大多數都是八九十年代建造的，大多市政配套設施不完善，社區服務設施不健全亟待改造和提升。2018年，我縣制定了老舊小區改造實施方案，計劃改造老舊小區37個，其中33個小區已于2018、2019兩年改造完成個，4個小區正在實施改造。今年以來，按照河北省老舊小區改造領導小組辦公室《關于進一步做好老舊小區摸排工作》的通知要求，我縣又有40個小區列入2021-2025年改造計劃，隨著老舊小區改造工作的逐步推進，廣大人民群眾的生活環境必將更加美好，幸福感必將進一步得到增強。

　　五、無物業小區引入物業服務。今年以來，我局按照上級指示精神，多次召開會議征求各方意見，面向社會發布物業服務企業報名公告，穩步推進無物業小區引入物業服務工作。目前根據報名企業的綜合實力及其提供的物業服務方案，已選擇三家物業公司對三個片區進行前期工作介入，計劃先在相對成熟的小區開展物業服務，建立示范小區，再逐步擴大示范成果，提高物業服務企業的覆蓋面。

　　歡迎您對我們的工作多提寶貴意見，十分感謝您對物業服務工作的關心，希望今后繼續得到您的更多關注和支持。

　　香河縣住房和城鄉建設局

　　2020年8月26日